Nadella微軟執行長：
If there’s one trend that has defined the past year, it’s that digital adoption in every industry is being brought forward multiple years.1
數位轉型的發展在疫情的促使下，進展的速度越來越快。企業為了驅動數位轉型，紛紛大舉投資新穎科技與工具。根據統計，全球相關的花費在 2022 年達到 1.8 兆美元，且預估 2025 年會來到 2.5 兆美元。2不過遺憾的是從結果來看卻是如此令人感到雀躍，因為有 84% 的投資3會以失敗做收。看到這樣的結果，不禁會想：
科技與工具的投資總是具體可見，但單純的具體可見就能讓它們成為轉型成功的銀子彈嗎？
雖然很希望這個答案是正面的，但答案往往不是這麼簡單。若以 20/80 法則的角度來看，我認為科技與工具只是 20% 的那一部分，而另一部分則是員工的軟技能。只是單純地購入可見的科技與工具，雖然能夠帶來短期的成效，但 80% 的反撲則會讓一切付諸流水。因此，數位轉型相當有賴於員工軟技能的轉變與發展。
驅動轉變需要有人來帶領。
不管是要小步往前或大步邁出，大家都具備相關能力與共識自然是最好的狀態。但面對改變更常見的作法是找尋一位熟門熟路的人來開頭，以便免除不需要的摩擦。這類領導數位轉型的角色，大致上可以分為實戰型、動手型、和促進型三類4：
一。實戰型
實戰型的數位轉型領導者能夠以全局的角度看待並且驅動企業的數位轉型目標。他不僅能夠在人、流程、工具三個方面上給予團隊建議、帶領團隊擴展視角、並且進行思考外，更重要的是他具備能力來展示這些建議，而不只是單純的激發思考與給想法而已。這樣的人才往往是企業最好的選擇，也是在發展數位轉型的同時，應該要去思考如何積極培養的角色。
二。動手型
此類的領導者有足夠的能力在技術、工具、流程等議題上提供具體實現的方法，也樂於幫助團隊完成這些議題的落地，但較專注於眼前的任務，並且傾向於自己完成，而非讓團隊學會如何完成。往往外部顧問或團隊內較具經驗的專業人才比較容易是此種類型。
三。促進型
此類的領導者通常能以全局角度看待轉型目標、擅長表達、能夠跨組織溝通並且倡導目標的達成。他們能夠協助團隊移除轉型過程中的阻礙，促使團隊發揮自己的能力來達成目標。在面對利害關係人時，他們能夠提供很好的協助，避免團隊陷入失衡或資源缺乏的狀態。
領導數位轉型的人才不僅能夠幫助企業達成數位轉型的目標，也能讓企業內的所有人有能力去面對改變，進而永續數位轉型的成果。三種類型裡又以實戰型角色的能力最為全面，是企業應該要積極培育的人才。
數位轉型需要從軟硬兩種角度，以及人、工具、和流程三個面向來進行，而其中最容易被忽略的是流程的調動，最難的則是人的轉變。這需要企業在變革管理、規模化、最佳實踐、和工程相關技能上投資人才的發展。CPHT 打造的知識系統是專為實戰型的數位轉型領導者所設計。它不僅能夠協助人才轉變，還能夠幫助他們具備足夠的勝任力來領導企業進行數位轉型。此外，CPHT 也和歐洲權威認證機構 (EXIN5)緊密合作，來提供學員國際性的認證(此認證受 ECTS6 所採認)。讓企業與學員在轉型成長的路上走得更加踏實。